Política de Frete

A Marmitto utiliza transportadoras terceirizadas para realizar todas as entregas dos pedidos efetuados por meio do nosso site.

A entrega dos produtos está condicionada ao pagamento bem-sucedido do valor correspondente. Somente após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado.

A Marmitto compromete-se a enviar uma previsão de entrega até 24 horas antes do envio, e também no dia da entrega, por e-mail ou WhatsApp, conforme as informações fornecidas no cadastro. A Marmitto se isenta de responsabilidade em casos de erro nos dados fornecidos pelo CLIENTE.

Após o aceite da entrega, a Marmitto não se responsabiliza pela integridade dos produtos. Qualquer problema relacionado ao manuseio, acondicionamento ou armazenamento inadequado dos alimentos após a entrega será de responsabilidade do CLIENTE, e não caberá troca ou devolução dos produtos ou valores pagos.

É essencial que no endereço indicado haja uma pessoa autorizada pelo CLIENTE para receber a mercadoria, assinar o protocolo de entrega e, se necessário, efetuar o pagamento.

Caso não haja ninguém no local de entrega, ou não haja resposta ao interfone, campainha ou telefone, a Marmitto tentará contato telefônico. Se não houver sucesso, e ninguém se apresentar para receber os produtos perecíveis, a encomenda retornará à base da Marmitto. Uma nova tentativa de entrega será feita mediante o pagamento de um novo frete.

Recomendamos que, na ausência do responsável pelo recebimento, seja deixada uma autorização na portaria (caso o cliente resida em prédio ou edifício comercial) para o aceite dos produtos, garantindo o armazenamento correto em temperaturas negativas.